Esta política explica quais dados o Lipedema Care pode tratar, por que eles são necessários, com quem podem ser compartilhados e quais escolhas você tem. Não vendemos dados pessoais e não usamos dados de saúde para publicidade direcionada.
1. Quem somos e a quem esta política se aplica
O Lipedema Care é oferecido pela FB AI Labs LLC, empresa registrada em Maryland, Estados Unidos. Para fins das leis de proteção de dados aplicáveis, a FB AI Labs LLC é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do aplicativo Lipedema Care, do site lipedemacare.app e dos canais de suporte relacionados.
Esta política se aplica aos visitantes do site, às pessoas que criam ou utilizam uma conta no aplicativo e a quem entra em contato conosco. Dúvidas ou solicitações podem ser enviadas para support@lipedemacare.app.
2. Dados que podemos tratar
Alguns registros podem permanecer localmente no seu dispositivo. Quando recursos de sincronização ou backup estiverem disponíveis, esses registros poderão ser transmitidos e armazenados na infraestrutura do serviço.
- Conta e autenticação: nome, endereço de e-mail, identificador da conta e informações básicas recebidas do método de login escolhido, como Apple, Google ou e-mail.
- Saúde e bem-estar fornecidos por você: check-ins, intensidade e localização de dor ou sensibilidade, medidas corporais, preferências, rotinas, exercícios, progresso, hábitos de nutrição, hidratação e autocuidado.
- Assinatura: produto adquirido, situação da assinatura, direitos de acesso e identificadores de transação fornecidos pela Apple, Google e RevenueCat. Não recebemos o número completo do seu cartão.
- Dados técnicos: tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, endereço IP, registros de acesso, falhas e eventos necessários para segurança e funcionamento.
- Comunicações: conteúdo de mensagens e informações que você envia ao suporte.
3. Dados sensíveis de saúde
Informações sobre dor, medidas corporais, sintomas, bem-estar e rotina podem ser consideradas dados pessoais sensíveis ou dados de categoria especial. Tratamos essas informações apenas para fornecer as funções solicitadas, com seu consentimento explícito quando exigido ou com outra base legal válida.
O Lipedema Care é uma ferramenta educativa e de organização. Ele não realiza diagnóstico, não oferece tratamento médico e não substitui profissionais de saúde.
4. Como e por que usamos os dados
Dependendo do país e da finalidade, as bases legais podem incluir execução de contrato, consentimento — inclusive consentimento explícito para dados sensíveis quando exigido —, interesses legítimos e cumprimento de obrigação legal.
- Criar, autenticar, proteger e administrar sua conta.
- Entregar rotinas, registros, acompanhamento e personalização solicitados por você.
- Validar sua assinatura e liberar os recursos correspondentes.
- Responder ao suporte e enviar comunicações essenciais sobre o serviço.
- Prevenir fraude, abuso, falhas e incidentes de segurança.
- Cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias.
- Melhorar o serviço usando informações agregadas ou desidentificadas sempre que possível.
5. Compartilhamento e prestadores de serviço
Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que apoiam a operação: Clerk para autenticação e gestão de contas; RevenueCat para assinaturas e direitos de acesso; Apple e Google para login, distribuição e pagamentos; Netlify e outros provedores de hospedagem, infraestrutura, segurança e suporte quando aplicáveis.
Esses prestadores tratam dados conforme seus próprios termos e políticas e, quando atuam em nosso nome, de acordo com obrigações contratuais de proteção de dados. Também poderemos divulgar informações quando exigido por lei, para proteger direitos e segurança, ou em uma reorganização empresarial sujeita a salvaguardas adequadas.
Não vendemos dados pessoais. Não compartilhamos dados de saúde para publicidade direcionada ou para rastrear você entre aplicativos e sites de outras empresas.
6. Transferências internacionais
A FB AI Labs LLC e alguns prestadores operam nos Estados Unidos e em outros países. Seus dados podem ser tratados fora do país onde você reside. Quando exigido, utilizamos mecanismos reconhecidos pela legislação aplicável e medidas contratuais, técnicas e organizacionais para proteger essas transferências.
7. Retenção e exclusão
Mantemos dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para oferecer o serviço, resolver disputas, proteger a segurança e cumprir obrigações legais. Depois de uma solicitação válida de exclusão, buscamos concluir a eliminação dos dados associados em até 30 dias, salvo quando uma retenção limitada for exigida ou permitida por lei.
Cópias residuais podem permanecer temporariamente em backups protegidos e serão removidas no ciclo normal de retenção. Registros financeiros e de transação podem ser preservados pelo período legal aplicável, com uso restrito a essa finalidade.
8. Segurança
Adotamos controles técnicos e organizacionais proporcionais ao risco, incluindo autenticação, restrição de acesso, atualizações e proteção de comunicações em trânsito. Nenhum sistema é completamente infalível; por isso, também monitoramos riscos e aprimoramos as medidas de proteção continuamente.
9. Seus direitos e escolhas
Para exercer um direito, escreva para support@lipedemacare.app. Podemos pedir informações razoáveis para confirmar sua identidade e proteger sua conta. Consulte também a página de Exclusão de dados.
- Confirmar o tratamento e solicitar acesso aos seus dados.
- Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
- Solicitar exclusão, anonimização, portabilidade, limitação ou oposição, quando aplicável.
- Revogar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior válido.
- Receber informações sobre compartilhamento e apresentar reclamação à autoridade competente.
10. Crianças e adolescentes
O Lipedema Care não é destinado a menores de 18 anos e não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você acredita que um menor forneceu dados sem autorização adequada, entre em contato para que possamos investigar e tomar as medidas cabíveis.
11. Site, cookies e links externos
Atualmente, o site institucional não utiliza cookies de publicidade direcionada. O provedor de hospedagem pode gerar registros técnicos essenciais para segurança e entrega do site. Se adicionarmos análise de audiência, formulários ou cookies opcionais, atualizaremos esta política e, quando necessário, solicitaremos consentimento.
Nosso site e aplicativo podem conter links para serviços externos. As práticas desses terceiros são regidas pelas políticas deles.
12. Alterações e contato
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto, na lei ou em nossos prestadores. Indicaremos a nova data de atualização e comunicaremos alterações relevantes quando exigido.
Controladora: FB AI Labs LLC, Maryland, Estados Unidos. Contato de privacidade e suporte: support@lipedemacare.app.